Expedia Group celebró el Día Mundial del Asesor de Viajes junto a socios del Programa de Afiliación de Agentes de Viajes (TAAP) en los principales mercados internacionales, en una edición especial que coincidió con el 30° aniversario de la compañía.
La iniciativa buscó reconocer el rol clave que cumplen los asesores de viajes al ayudar a los viajeros a planificar, personalizar y gestionar sus experiencias con mayor confianza, en un contexto marcado por la transformación tecnológica y la evolución de la industria.
Como parte de la celebración, Expedia Group organizó encuentros y actividades para socios en países como Estados Unidos, México, Brasil, Alemania, Italia, Singapur, China, Japón, Corea del Sur, Vietnam, Malasia, Tailandia e India. Las acciones incluyeron eventos presenciales y virtuales, comidas, reuniones informales y sesiones online destinadas a fortalecer el vínculo con las agencias y homenajear el impacto de los asesores en el ecosistema turístico global.
“El Día Mundial del Asesor de Viajes consiste en homenajear a los asesores que hacen que los viajes sean mejores para millones de personas cada día”, señaló Robin Lawther, vicepresidente de Expedia TAAP y desarrollo comercial.
“Sus conocimientos, resiliencia y dedicación siguen determinando cómo las personas experimentan el mundo. Los honramos no solo hoy, sino durante todo el año, brindándoles herramientas para hacer crecer sus negocios”, agregó.
Durante las últimas tres décadas, los asesores de viajes se adaptaron a un mercado en constante cambio incorporando nuevas tecnologías, aunque manteniendo el valor diferencial de la atención personalizada.
“El servicio siempre gana. No luchamos contra el cambio. Lo aceptamos y trabajamos con él”, afirmó Robyn Davies, socia de Expedia TAAP y asesora de viajes de WOW! Travel en Melbourne, con casi 50 años de trayectoria en la industria.
Actualmente, más de 200.000 asesores utilizan Expedia TAAP a nivel global. La plataforma continúa incorporando herramientas enfocadas en optimizar el trabajo de agencias y profesionales, incluyendo soluciones de inteligencia artificial para agilizar respuestas, opciones de mayor flexibilidad financiera mediante reservas con tiempo límite y funciones que permiten sumar cargos por servicio o acumular recompensas.
Según la compañía, estas mejoras contribuyeron a que el índice global de satisfacción y lealtad de Expedia TAAP creciera más de un 750% en los últimos tres años, alcanzando 51 puntos en 2025.
Para 2026, Expedia TAAP prevé seguir ampliando sus herramientas de gestión y reportes para agencias, además de nuevas funciones orientadas a simplificar el monitoreo y conciliación de reservas, con el objetivo de reducir procesos operativos y favorecer el crecimiento eficiente de los negocios.
En paralelo, la empresa lanzó la Venta Anticipada de Verano para asesores de viajes y sus clientes, con descuentos de 25% o más en miles de hoteles alrededor del mundo. La promoción estará vigente hasta el 25 de mayo de 2026 para viajes realizados hasta el 31 de octubre del mismo año.
Fuente: Expedia Group.
