Para finales de 2025, las proyecciones prevén que superará los 10,7 billones de dólares, récord alcanzado en 2019, consolidando al turismo como uno de los motores económicos más dinámicos del planeta (WTTC).
En el turismo B2B, en particular, el impacto de este crecimiento acelerado también se siente con fuerza, lo que plantea desafíos específicos. «El aumento de las plataformas tecnológicas genera una sobrecarga de opciones y una intensa competencia», señala, por ejemplo, un estudio de ZS, consultora global especializada en estrategia, tecnología y análisis de datos para diversos sectores, como el de viajes y la hostelería. El estudio indica que más de 250 proveedores de tecnología abruman actualmente a los hoteleros, quienes deben elegir solo aquellos que realmente aporten valor más allá del acceso al inventario.
Los hoteleros suelen verse abrumados por el flujo constante de proveedores de tecnología externos que compiten para satisfacer las complejas necesidades del efímero segmento B2B. La transformación digital, acelerada por las innovaciones surgidas durante la pandemia; la creciente preferencia de los gestores de viajes por interacciones tecnológicas fluidas; y la creciente importancia de las pymes, presionan a los hoteleros para que se asocien con proveedores clave o desarrollen sus propias soluciones», explica Lucas Klenk, director general de E2E, la unidad de innovación de TIJE Travel Tech Group, un ecosistema de soluciones tecnológicas para viajes con más de 25 años de experiencia.
Consciente de estas necesidades, TIJE acaba de lanzar Synq Hotel Value, una plataforma integral y modular diseñada para optimizar la comercialización de hoteles y trenes en el entorno B2B. La solución permite a agencias, grupos y mayoristas escalar sus operaciones sin incurrir en costes tecnológicos, centralizando la gestión en un único sitio web personalizado.
“Synq Hotel Value fue creado para ayudar a nuestros clientes a maximizar su potencial al sincronizar su propio contenido con el inventario de TIJE, agregando eficiencia, personalización y control en un solo sistema”, explicó Klenk.
Synq Hotel Value: centralización, eficiencia y personalización para agencias y mayoristas
La herramienta ofrece acceso a más de 800.000 hoteles y al inventario global de más de 100 proveedores integrados, con conectores certificados como Gimmonix. Además, su plataforma ferroviaria proporciona acceso a billetes y pases internacionales de operadores como Renfe, DB, Trenitalia, Eurostar y TGV, con emisión en tiempo real.
El sistema permite a cada cliente crear su propio sitio web bajo su propio dominio, con un diseño adaptado a su identidad visual, logrando coherencia estética y una experiencia de usuario profesional. Sus características principales incluyen:
• Motor de reservas unificado para hoteles y trenes, con filtros avanzados y una herramienta visual de comparación.
• Gestión centralizada de reservas online y offline, reglas de negocio, permisos de usuario y contratos personalizados.
• Automatización de procesos, desde cancelaciones y notificaciones hasta facturación e informes de rendimiento.
• Pagos flexibles, mediante cuenta corriente o pasarelas locales e internacionales.
• Escalabilidad modular, con la opción de activar hoteles, trenes o ambos mercados verticales según las necesidades del cliente.
Un ecosistema integral: cómo TIJE conecta hoteles, trenes y vuelos para sus clientes
El lanzamiento de Synq Hotel Value se suma a la gama de soluciones B2B que TIJE Travel Tech Group ha estado desarrollando en los últimos años. La compañía ya opera Gimmonix, que mejora la conversión de reservas de hotel hasta en un 30 %, y Whizar, que reevalúa las tarifas aéreas en tiempo real para obtener precios más competitivos.
Además, a través de Soluciones de Viajes E2E, su núcleo de innovación tecnológica proporciona herramientas robustas para las agencias: módulos de vuelos y hoteles, sistemas de gestión ferroviaria, plataformas de asistencia al viajero y un "Descubrimiento Tecnológico" que diagnostica y optimiza la experiencia de los clientes externos. Esto se complementa con la alianza estratégica con Starlings, firmada en 2024, para transformar la distribución de contenido B2B en Latinoamérica.
Con esta nueva incorporación, TIJE fortalece un ecosistema ya consolidado, permitiendo a sus socios operar eficientemente y escalar sin grandes inversiones en infraestructura tecnológica. «Nuestro compromiso es garantizar que cada agencia o mayorista pueda competir en un mercado global con herramientas al nivel de los principales actores, pero adaptadas a su identidad y necesidades locales», afirmó Klenk.
Además de este lanzamiento, la compañía también logró relanzar sus soluciones B2C tras un período centrado exclusivamente en el segmento B2B. En 2024, lanzó Tije.com, en colaboración con StarNext, con una oferta inicial centrada en vuelos y planes para añadir hoteles, trenes, coches y seguros. El sitio permite pagos en moneda local y aprovecha algoritmos de reajuste de precios basados en inteligencia artificial.
Como parte de su estrategia de reorientación hacia el segmento B2C, TIJE Travel Tech Group vuelve a estar presente activamente en la Feria Internacional de Turismo (FIT), que se celebra del 27 al 30 de septiembre en La Rural. La compañía contará con un stand propio, participará en eventos profesionales y públicos, y presentará, entre otras cosas, su nuevo sitio web Tije.com.
Esta presencia marca su regreso al circuito de venta directa al consumidor, en un evento que reúne a más de 50 países y se considera el mayor encuentro turístico de Latinoamérica. Esta incursión en el B2C no implicó abandonar el panorama corporativo, sino que demuestra la capacidad de TIJE para reorientarse según las demandas del mercado.
En palabras de Klenk: «El turismo se ha convertido en una de las industrias donde la innovación tecnológica redefine cada etapa del viaje. Synq Hotel Value es nuestra respuesta a esa realidad: brindar a las agencias y mayoristas la capacidad de crecer con mayor control, eficiencia y personalización en un mercado cada vez más exigente y competitivo».
Fuente: Partner Press.
