De cara a FITUR 2026, Civitatis, la plataforma líder mundial de experiencias, visitas guiadas y excursiones en español y portugués, y tras el reciente anuncio de su nuevo CEO, Andrés Spitzer, la compañía española presenta sólidas perspectivas de crecimiento para 2026, con Latinoamérica creciendo por encima del 30%, junto con el lanzamiento de su nueva app como palanca clave para impulsar su expansión global.

La nueva aplicación ha sido desarrollada con una clara ambición: redefinir la forma en que los viajeros planifican, experimentan y recuerdan sus viajes, convirtiéndose en un verdadero compañero de viaje centrado en el viajero y en el viaje en su conjunto.

Una app centrada en los viajes y en el viajero: por fin, los viajes en el centro

La nueva app de Civitatis rompe con el modelo tradicional de aplicaciones puramente transaccionales. Su enfoque se centra tanto en el viaje como en el viajero: va más allá de simplemente ofrecer actividades para acompañar al viajero antes, durante y después de su viaje, enriqueciendo su experiencia con sugerencias relevantes y personalizadas.

Dentro de la nueva aplicación, Civitatis desplegará progresivamente un innovador planificador de viajes y una visión integrada del itinerario, que ayudará a los viajeros a descubrir actividades, puntos de interés, restaurantes, traslados y experiencias complementarias que se adapten de forma natural a su ruta y contexto de viaje.

Civitatis se posiciona así en un espacio único dentro del sector: no compite en logística de viajes, sino en la dimensión emocional y experiencial del turismo, aquella que transforma cada viaje en un recuerdo único. Todo ello se sustenta en una sólida y prácticamente invisible plataforma operativa, diseñada para garantizar disponibilidad, precios competitivos y una ejecución consistente durante todo el recorrido.

“Mis Viajes”: un único espacio para todo el viaje
El núcleo organizativo de la app es “Mis Viajes”, un único espacio donde los viajeros pueden centralizar todas sus reservas de forma clara y accesible, incluso offline, incluyendo actividades y servicios adicionales para el viajero y el viaje, como traslados, seguros y otros servicios complementarios.

Este enfoque unificado aborda uno de los principales puntos de conflicto para el viajero actual: la información fragmentada en múltiples plataformas. Todo el viaje reside en un solo lugar, estructurado, intuitivo y siempre disponible.

“El lanzamiento de nuestra nueva app marca un antes y un después para Civitatis, estableciendo una sólida base tecnológica y conceptual que impulsa nuestro crecimiento, refuerza nuestra posición como líderes en experiencias de destino y mejora la conexión entre la oferta y la demanda. Refleja nuestra ambición de crecer globalmente, priorizando al viajero y su experiencia, utilizando la tecnología para mejorar la experiencia de las personas”, afirma Andrés Spitzer, CEO de Civitatis.

Spitzer añade: «Mis Viajes» es la clave para una experiencia de viaje sin complicaciones. Desde la inspiración hasta la reserva y el apoyo durante el viaje, la aplicación, que seguirá evolucionando, está diseñada para acompañar al viajero en cada etapa de su recorrido, ayudándole a tomar mejores decisiones y a disfrutar más de cada destino».

Crecimiento en 2026: América Latina como palanca estratégica

El lanzamiento de la nueva app llega en un momento de fuerte crecimiento para Civitatis, con América Latina consolidándose como uno de sus principales motores estratégicos para 2026.

La compañía anticipa un crecimiento superior al 30% en la región, impulsado por tres pilares principales:

Una expansión dominante del canal B2B, apoyada en una red de más de 23.000 agencias y el fortalecimiento de alianzas estratégicas clave.

Una estrategia que prioriza lo social, en una región donde hasta el 90% de la inspiración para viajar proviene de plataformas sociales como TikTok, Instagram y YouTube.

Presencia local y talento en terreno, con equipos en México, Brasil, Argentina y Colombia, que permiten adaptar la experiencia a los mercados locales, métodos de pago y necesidades de socios y viajeros.

Tecnología y oferta: menos opciones, mejores decisiones

Paralelamente, Civitatis seguirá liderando la digitalización de un sector que permanece en gran medida offline en el ámbito de los tours y actividades, aportando tecnología, visibilidad y eficiencia a todo el ecosistema.

La inversión en tecnología seguirá siendo una prioridad estratégica. Sin revelar cifras específicas, Civitatis seguirá destinando recursos a la evolución de su arquitectura, la automatización de procesos y el desarrollo de soluciones basadas en IA, tanto para mejorar la experiencia del viajero como para empoderar a sus socios.

Al mismo tiempo, la compañía refuerza su ADN de marketplace seleccionado. En lugar de priorizar el volumen, Civitatis se centra en un catálogo extremadamente selectivo, respaldado por más de 5 millones de reseñas verificadas y una calificación promedio de 9,1/10. Estos datos alimentan sus algoritmos y garantizan experiencias de alta calidad de forma constante.

Esta filosofía se ve reforzada por el crecimiento de nuevos verticales estratégicos, como la venta de entradas y los tours privados, cada vez más demandados por los viajeros.

Resumiendo esta visión, Spitzer concluye: «Con este lanzamiento, no solo presentamos una nueva aplicación, sino que también sentamos las bases para nuestro crecimiento futuro. La nueva plataforma conecta la oferta y la demanda con mayor eficacia que nunca, eleva el nivel de personalización y consolida la posición de la empresa como actor tecnológico clave en el sector de la experiencia de viaje. Nuestra misión es transformar la forma en que las personas viajan: inspirarlas, organizarlas y apoyarlas en cada etapa de su viaje, todo en un mismo lugar».

De cara a FITUR 2026, la nueva app de Civitatis se presenta como un auténtico punto de inflexión para el sector -una herramienta pensada no solo para reservar, sino para vivir mejor cada viaje- y que se desplegará de forma progresiva a lo largo de 2026, con continuas actualizaciones y la incorporación paulatina de nuevas funcionalidades y novedades.

Fuente: Civitatis.